Продажи от запроса клиента до оплаты
Prosoft CRM держит запрос, предложение, заказ, производство, отгрузку и счёт в одной цепочке. Менеджер видит состояние любого заказа на одном экране, а клиент — на портале.
| Товар | Заказ | Произв. | Отгруж. | Остаток |
|---|---|---|---|---|
| Бетонный блок A | 1 000 | 1 000 | 600 | 400 |
| Бетонный блок B | 500 | 305 | 0 | 500 |
| Дверь, модель X | 50 | 50 | 50 | 0 |
| Добавка к цементу | 200 | — | 0 | 200 |
На экране демо-данные
Знакомо?
«Где мой заказ?»
Клиент звонит, менеджер звонит в цех, на склад, в бухгалтерию. Ответ занимает полчаса.
Какая версия предложения?
Цена менялась трижды, и какую согласовали, ищете в почте.
Путаница с частичной отгрузкой
Часть заказа ушла, часть в производстве, а на какую сумму выставлять счёт — считают в Excel.
С Prosoft CRM
- У каждого заказа четыре отдельных индикатора: согласование, производство, отгрузка, оплата.
- Все версии предложения сохраняются, видно, какую принял клиент.
- Количества по каждой строке: заказано, произведено, отгружено, возвращено, выставлено.
- Клиент сам видит статус заказа и предложения на портале.
Возможности
Запросы
Запросы приходят с портала, по телефону или почте и собираются в одну очередь. Ни один не останется без ответа.
Предложения и версии
Быстрый редактор с клавиатуры, PDF, отправка клиенту. Каждая редакция хранится отдельно.
Заказ — всё на одном экране
Строки, количества в производстве и отгрузке, финансовая сводка и хронология всей цепочки.
Производство и склад
Из заказа — производственные задания, закупка и резерв на складе. Остатки и себестоимость по FIFO.
Отгрузки и возвраты
Частичные отгрузки, кто принял, частичный отказ и повторное производство.
Счета и оплаты
Авансовые и итоговые счета, контроль оплат, просроченная задолженность.
Портал клиента
Клиент отправляет запрос, принимает предложение или просит правки, следит за заказами.
«Что сделать сегодня»
Главная — не графики трендов, а очередь задач: просроченные заказы, запросы без ответа, истекающие предложения.
Excel в каждом списке
Любой список выгружается в Excel. Документы не удаляются, только архивируются.
Заказ всегда показывает правду
В одном заказе одна строка уже отгружается, другая в производстве, третья ждёт закупки, а оплачено 30%. Поэтому Prosoft CRM показывает заказ не одним статусом, а четырьмя индикаторами. Статус рассчитывается из количеств, а не меняется вручную.
- Согласование, производство, отгрузка, оплата — отдельно
- Остаток по каждой строке
- Единая хронология всей цепочки
- Документы, файлы, заметки, аудит
| Товар | Заказ | Произв. | Отгруж. | Остаток |
|---|---|---|---|---|
| Бетонный блок A | 1 000 | 1 000 | 600 | 400 |
| Бетонный блок B | 500 | 305 | 0 | 500 |
| Дверь, модель X | 50 | 50 | 50 | 0 |
| Добавка к цементу | 200 | — | 0 | 200 |
На экране демо-данные
Как начать
Демо
За 30 минут покажем ваш путь «запрос — предложение — заказ» в системе.
Установка
В облаке или на вашем сервере. Статусы, нумерация документов, прайс-листы.
Данные
Переносим клиентов, товары и открытые заказы из Excel.
Обучение и запуск
Обучаем менеджеров, производство и склад, открываем портал клиента.
Посмотрите систему на своих задачах
За 30 минут онлайн покажем ваш процесс закупок или продаж в системе, шаг за шагом. Ни к чему не обязывает.